SEO local: cómo aparecer en Google cuando te buscan en tu zona

Cuando alguien busca "inmobiliaria en Ramos Mejía", "corralón cerca" o "contador en Palermo", Google no muestra los mismos resultados que para una búsqueda general. Arriba aparece un mapa con tres negocios y, debajo, los sitios web. Estar en ese mapa es lo que define si te llaman a vos o a la competencia de la otra cuadra. De eso se trata el SEO local: lograr que Google te muestre cuando te buscan en tu zona. En esta nota te contamos cómo funciona y qué podés hacer desde hoy.

Qué es el SEO local y a quién le sirve

El SEO local es el conjunto de acciones para que tu negocio aparezca en búsquedas con intención geográfica. A veces la zona está explícita ("ferretería en Morón") y a veces Google la deduce de la ubicación de quien busca ("ferretería abierta ahora").

Le sirve a cualquier negocio que atiende clientes en un área determinada: comercios a la calle, gastronómicos, estudios, inmobiliarias, corralones y también servicios a domicilio, como plomeros o electricistas.

Cómo decide Google qué negocios mostrar

Google explica que para los resultados locales tiene en cuenta tres factores principales:

• Relevancia: qué tan bien coincide tu perfil con lo que la persona buscó.
• Distancia: qué tan cerca estás de la ubicación de la búsqueda.
• Prominencia: qué tan conocido y bien valorado es tu negocio, tanto en internet como fuera de él.

Sobre la distancia no podés hacer mucho. Sobre los otros dos, sí.

Perfil de Empresa de Google: el punto de partida

El Perfil de Empresa de Google (antes Google My Business) es la ficha que aparece en el mapa y en el panel lateral cuando alguien busca tu nombre. Es gratuito y es, por lejos, la herramienta con más impacto para el SEO local.

Crearlo y verificarlo

Si todavía no lo tenés, lo creás desde la sección de Perfil de Empresa de Google con una cuenta de Google de la empresa (no la personal de un empleado que mañana puede irse). Después Google te pide verificar que el negocio es tuyo; según el caso puede ser por video, teléfono, mail o correo postal.

Si atendés a domicilio y no recibís clientes en tu dirección, podés ocultarla y configurar tu negocio como de área de servicio, indicando los barrios o localidades donde trabajás.

Completarlo de verdad

Un perfil a medio llenar compite en desventaja. Revisá que tenga:

• Categoría principal bien elegida. Es uno de los datos que más pesa en la relevancia. Elegí la que describe tu actividad central y sumá categorías secundarias solo si aplican.
• Horarios actualizados, incluidos feriados.
• Teléfono, sitio web y, si corresponde, link de WhatsApp.
• Servicios o productos con una breve descripción.
• Fotos reales: el local por fuera (para que te encuentren), por dentro, el equipo y trabajos terminados.
• Una descripción que cuente qué hacés y dónde, con las palabras que usan tus clientes.

NAP consistente: el mismo nombre, dirección y teléfono en todos lados

NAP viene del inglés Name, Address, Phone: nombre, dirección y teléfono. Google cruza esos datos entre tu perfil, tu web, redes sociales, guías y directorios. Si en un lado figurás como "Corralón San Martín" con un teléfono viejo y en otro como "San Martín Materiales" con otra dirección, le estás dando señales contradictorias.

Hacé este ejercicio una vez:

1. Definí la versión oficial de tu nombre, dirección y teléfono.
2. Buscá tu negocio en Google, en redes y en los directorios de tu rubro.
3. Corregí cada lugar donde los datos no coincidan.
4. Asegurate de que tu web muestre exactamente esos mismos datos, idealmente en el pie de página.

Reseñas: pedirlas, responderlas y no hacer trampa

Las reseñas influyen en la prominencia y, sobre todo, en la decisión de la persona que está comparando opciones. Algunas prácticas que funcionan:

• Pedilas en el momento justo: cuando entregaste un trabajo y el cliente quedó conforme. Un mensaje por WhatsApp con el link directo a tu perfil hace que dejar la reseña tome menos de un minuto.
• Respondé todas, las buenas y las malas. Una respuesta educada a una crítica muestra cómo tratás a tus clientes cuando algo sale mal, y eso pesa tanto como las cinco estrellas.
• No compres reseñas ni ofrezcas descuentos a cambio. Las políticas de Google lo prohíben y te exponés a que te eliminen reseñas o suspendan el perfil.

Páginas por zona y por servicio en tu web

Tu Perfil de Empresa y tu sitio web trabajan juntos. Si tu web tiene una sola página que dice "Hacemos de todo", Google tiene poco para relacionarte con búsquedas específicas.

Lo que funciona es tener una página por cada servicio principal y, si trabajás en varias zonas, páginas que hablen de esas zonas con contenido real: qué trabajos hiciste ahí, tiempos de entrega, particularidades del lugar. Un corralón que entrega en varios partidos puede tener una página por zona de reparto con costos de envío y horarios; una inmobiliaria, una página por barrio con las propiedades disponibles y datos del barrio.

Ojo con duplicar la misma página cambiando solo el nombre de la localidad. Google lo detecta y no suma. Si no tenés nada distinto para decir sobre una zona, mejor no armar esa página.

Para que todo esto convierta en consultas, la base del sitio tiene que estar bien hecha. Lo repasamos en qué tiene que tener la web de tu empresa.

Datos estructurados LocalBusiness

Los datos estructurados son un bloque de código invisible para el visitante que le describe a Google, en un formato estándar, quién sos: nombre, dirección, teléfono, horarios, coordenadas, zona de servicio y links a tus redes. Para negocios locales se usa el tipo LocalBusiness de schema.org, o uno más específico si existe para tu rubro (hay tipos para restaurantes, inmobiliarias, estudios contables y muchos más).

No garantiza mejores posiciones, pero ayuda a que Google entienda tus datos sin ambigüedad y refuerza la consistencia del NAP. Después de agregarlo, validalo con la Prueba de resultados enriquecidos de Google.

Errores que vemos seguido

• Perfil creado por alguien que ya no trabaja en la empresa y nadie tiene acceso.
• Horarios desactualizados que hacen que la gente llegue y encuentre la persiana baja.
• Agregar palabras clave al nombre del negocio en el perfil ("Pinturería Juan Pinturas Baratas Haedo"). Va contra las políticas de Google y puede costarte la suspensión.
• Una web lenta o que no se ve bien en el celular, justo cuando la mayoría de las búsquedas locales se hacen desde el teléfono. Si es tu caso, mirá la nota sobre velocidad web.

Si querés aparecer en el mapa de tu zona

El SEO local no es magia ni es inmediato, pero es de las inversiones más rentables para un negocio de barrio o una pyme regional, porque te pone delante de gente que ya está buscando lo que vendés. Si querés que revisemos tu perfil y tu web, o necesitás un sitio preparado para esto desde el principio, contactanos o escribinos por WhatsApp.